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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les droits et obligations des parties dans le cadre des ventes en ligne sur le site internet greenlifeshop.ch.
ACHAT
Principe général
Tout achat de produits sur le site internet greenlifeshop.ch vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente par l’Acheteur.
Les Conditions Générales de Vente sont accessibles sur le site internet greenlifeshop.ch mais également lors de la confirmation de commande. L’Acheteur peut ainsi consulter les Conditions Générales de Vente avant de cliquer sur la case à cocher intitulée J’ai lu les conditions générales de vente et les accepte sans réserve.
Confirmation et conclusion du contrat
Tout achat effectué avec succès fait l’objet d’un message de confirmation auprès de l’Acheteur et d’un courrier électronique de confirmation de commande.
Le contrat de vente est réputé conclu au moment de la confirmation de commande par le Vendeur qui intervient après validation de la commande et réception du prix de vente. Dans tous les cas, le prix de vente est exigible dès la conclusion du contrat, c’est-à-dire dès la confirmation de la commande par le vendeur. Ce dernier peut retenir la livraison tant qu’il n’a pas reçu le paiement. Exceptionnellement, le vendeur peut, sans renoncer à ces conditions générales, autoriser un paiement en différé.
En passant commande, l’Acheteur déclare jouir de l’exercice des droits civils.
Obligations de l’Acheteur
L’Acheteur s’engage à fournir des coordonnées valides de domicile, de courrier électronique et de téléphone lors de la commande et à payer le prix demandé. Le Client est seul responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des données qu’il fournit lors de son enregistrement sur le Site. Le cas échéant, le Client devra communiquer à GREEN LIFE toute modification des données qu’il a fournies, ceci en mettant immédiatement son profil à jour.
Le Client doit indiquer une adresse valable de messagerie électronique sur laquelle seront envoyées toutes communications relatives à la commande. Il appartient au Client de maintenir cette adresse en vigueur et de prendre connaissance des e-mails envoyés par GREEN LIFE. Le Client veillera également à configurer – et vérifier régulièrement – sa boîte « courriers indésirables » afin de s’assurer qu’aucun e-mail de GREEN LIFE n’y figure. Toute communication faite au Client par e-mail sera considérée comme reçue par ce dernier à la date et à l’heure effective de réception, mais au plus tard 24 heures après son envoi par GREEN LIFE.
Le Client choisit, lors de son enregistrement, ou se voit attribuer, en cas de réinitialisation, un mot de passe lui permettant de passer commande ou d’utiliser d’autres fonctions du Site. Ce mot de passe est strictement confidentiel. Il ne doit en aucun cas être divulgué à des tiers. Le Client est seul responsable de l’utilisation, de la conservation et du niveau de sécurité de son mot de passe qu’il peut modifier en tout temps via le Site. Il répond de toute commande passée, même à son insu, au moyen de son mot de passe. Si le Client sait ou soupçonne qu’un tiers a accès à son mot de passe, il doit nous en avertir immédiatement.
Il y a une restriction de domiciliation pour passer commande d’un produit proposé à la vente sur le site internet greenlifeshop.ch, seuls les personnes domiciliant en Suisse ou au Liechtenstein peuvent passer commande sur le site internet. Les frais de livraisons sont gratuits en Suisse. Pour toute livraison au Liechtenstein, les frais de livraison ne sont pas compris dans le prix et seront prélevés lors de la commande.
Le Vendeur n’assume aucune responsabilité du fait qu’une marchandise commandée ne puisse plus être livrée faute de stock disponible, d’approvisionnement supplémentaire ou de production.
Le Vendeur demeure libre de supprimer ou de modifier l’offre des produits proposés, à sa seule discrétion et en tout temps.
PRIX
Les prix des différents produits du site greenlifeshop.ch sont garantis nets, TVA comprise, établis en franc suisse.
Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais éventuels d’expédition, facturés en supplément et variables selon le pays de destination.
Les codes promos proposés aux clients individuellement ou collectivement ne sont pas cumulables avec les discounts de produits existants.
Les frais de livraison pour la Suisse sont gratuits et pour le Liechtenstein ils sont indiqués dans le résumé de la commande. Une fois la commande validée, le prix de celle-ci ne pourra plus être modifié.
Les articles bénéficiant d’une garantie sont soumis aux conditions de l’offre valable lors de l’achat. La garantie prend effet à la date de livraison de l’article, justifiée par le document d’accompagnement (facture) que nous vous demandons de conserver soigneusement. Ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien, au non-respect du mode d’emploi ou à une usure normale.
Sous réserve de ce qui précède, le Vendeur est autorisé à modifier, à sa seule discrétion et en tout temps, le prix des marchandises proposées.
EXPÉDITION DES PRODUITS ET DÉLAIS
L’envoi des articles disponibles est effectué par poste dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement complet de la commande, sauf cas particuliers.
IMPORTANT : Green Life® ne livre pas ses colis en case postale et ne livre aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou du tuteur.
RETOUR OU ÉCHANGE DE MARCHANDISES
Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d’origine (avec les étiquettes comportant leurs références), accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 7 jours après réception de votre colis, date du timbre-poste faisant foi. Tout paquet ouvert ou endommagé ne sera pas repris. Les frais de port liés au retour sont à votre charge. Dans le cas d’une commande échange, les frais de port de votre nouvelle commande vous sont offerts.
PAIEMENT
Méthodes de paiement : Visa, Mastercard, Twint, PostFinance (carte), E-Finance (compte), Virement bancaire. Les paiements sont effectués au moyen des serveurs mis à disposition et sécurisés par les instituts financiers partenaires de GREEN LIFE, de sorte qu’aucune information financière concernant le Client ne transite via nos serveurs.
Le risque d’un dysfonctionnement du système de paiement est supporté par le Client, à l’entière décharge de GREENLIFE.
GARANTIE
L’état des marchandises livrées est à vérifier dans les 2 jours ouvrables dès réception pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, vous êtes dans l’obligation de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.
PROTECTION DES DONNÉES
Est garanti le respect des dispositions de la loi sur la protection des données suisse et les normes juridiques pertinentes pour la collecte, le traitement et l’utilisation des données personnelles.
Les données accumulées pendant le processus de la commande ne seront utilisées qu’à des fins internes. Les clients acceptent cette utilisation de leurs données avec le processus de la commande. En plus, ils ont toujours le droit de demander des informations sur les données sauvegardées et ils peuvent interdire leur utilisation à des fins de marketing interne.
Pour exercer ces droits, l’utilisateur s’adressera au service clientèle à l’adresse [email protected] en justifiant de son identité par la copie d’une pièce d’identité.
MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Le Vendeur est susceptible de modifier les présentes Conditions Générales de vente. La version en vigueur au moment de la commande fait foi dans la relation contractuelle entre l’Acheteur et le Vendeur.
DROIT APPLICABLE ET FOR
En cas de litige, les Conditions Générales de vente en vigueur au moment de l’achat sont utilisées comme base juridique.
Le droit applicable est le droit Suisse et tout litige sera traité par le Tribunal Civil de Genève sis à Genève.
MENTIONS LÉGALES
Gelissen Green Life Finest swiss CBD
Chemin des Tulipiers 18
1208 GENEVE
Suisse
E-mail: [email protected]
Numéro de Registre de Commerce: CHE-230.052.356
Edition: Septembre 2023
